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  1. FAQ

請求書や見積書に記載される、会社名や住所の変更方法を教えて。

手続きのタイミングによって、対応が異なります。 請求情報は契約(請求)ごとに作成/管理されているため、発行済みの請求書や、現在契約中の情報をシステム上で変更することはできません。変更は、次回以降の契約手続きの際に行う必要があります。

以下に、状況別の対応方法をご案内します。

1. 次回契約更新時に変更する場合

次回の契約更新手続きの際に、新しい会社名や住所を入力することで、情報の変更が可能です。

▼通常の更新手続きを行う場合
画面上部の「有料プラン注文」ボタンをクリックして更新手続きを行う際に、修正をお願いします。
見積書の場合:更新画面で「見積書発行へ」をクリックし、必要事項を修正してください。
請求書の場合:更新画面で「決済手続きへ」をクリックし、「請求書払い」を選択して、必要事項を修正してください。

▼自動継続で、すでに次回の契約が作成されている場合
更新日の約1ヶ月前に自動的に作成された次回契約は、直接編集できません。
一度キャンセルの上、再度手続きをお願いします。

画面上部の「有料プラン注文」>「契約更新/アップグレード」画面から「キャンセルする」ボタンをクリックすると、更新のプランをキャンセルできます。
キャンセル後、改めて「有料プラン注文」から契約更新手続きを開始し、新しい会社名や住所を入力してください。


2. 契約期間の途中で変更が必要な場合

契約期間中の請求情報(会社名・住所など)は、システム上で変更できません。
経理上の都合等で、どうしても現契約期間内で情報変更や書類の再発行が必要な場合は、状況をお伺いした上で個別に対応させていただきます。