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【お知らせ管理】対象者にお知らせをメールで通知するように設定したが、メールが送信されなかった場合の対処法を教えて。
下記2通りの原因が考えられます。
- お知らせを登録する際に、「重要なお知らせとして通知する」設定にしていない場合、「お知らせ公開通知メールを受け取る」設定にしていないアカウントには、メールが送信されません。
対処として、「重要なお知らせとして通知する」にチェックを入れてお知らせ通知するか、各アカウントの「お知らせ公開通知メールを受け取る」にチェックを入れてください。 - 既にメール送信済みのお知らせについて、後から送信日時等を編集しても、メールの再送信は行われません。
対処として、再度お知らせを新規作成し、メール送信するように設定してください。
※「お知らせ公開通知メールを受け取る」設定について、詳しくは下記をご参照ください。