learningBOXから送信するメールをユーザーが受信できない場合の対処法を教えて。

下記順番の通り、対処法をご確認ください。

対処①
登録メールアドレスに誤りがないかをご確認ください。

対処②
受信者の迷惑メールボックスにメールが振り分けられていないかをご確認ください。

対処③
受信者側の端末、サーバーにて、不明なアドレスからのメールを受け取らない設定になっている場合があります。
受信者側にて、「no-reply-lms@learningbox.co.jp」からのメールを受信できるように、設定の変更をお願いします。

※有料オプション「カスタマイズ」をご契約のお客様にて「Fromメールの設定」を行っている場合は、こちらのサイトをご参照ください。

※キャリアメール（docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp／au.com、softbank.ne.jp等）をご利用の場合、迷惑メールフィルターの「受信リスト（受信許可リスト）」にアドレスを登録することで受信できるようになる場合があります。
設定方法は、各キャリアの公式サイトをご参照ください。

• NTTドコモをご利用の場合はこちら

• auをご利用の場合はこちら

• ソフトバンクをご利用の場合はこちら

対処④
上記設定確認後、再送信してもメールを受信できない場合、過去に対象メールアドレス宛のメール送信でエラーが発生したため、弊社サーバーにてメール送信を制限している可能性があります。
こちらは、他のお客様へのメール配信に影響が出ないようにするための仕組みです。

お問い合わせフォームにて、対処①～③を実施してもメール受信ができない旨、および対象のメールアドレスを記載の上、お問い合わせください。